Politica de confidențialitate (GDPR)
Magazinul online cosmeticaverde.ro este administrat de ANELLO EUROTRADE SRL, CUI 15764308, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000878230, cu sediul în str. Gloriei nr. 9-11E, bl. C1, parter, ap. 1, cod poștal 077025, Bragadiru, județul Ilfov.
ANELLO EUROTRADE SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul magazinului online Cosmetica Verde.
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, solicitările pot fi trimise la office@cosmeticaverde.ro sau la adresa poștală menționată mai sus.
Ce date sunt prelucrate și în ce scop
Pentru preluarea și livrarea comenzilor sunt folosite, după caz, numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile referitoare la produsele comandate.
Aceste date sunt necesare pentru preluarea, confirmarea și onorarea comenzii, comunicarea cu clientul și livrarea produselor. Fără astfel de informații, comanda nu poate fi procesată și livrată.
Datele necesare facturării și evidenței contabile sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale societății.
Nu solicităm CNP prin formularul de comandă.
În cazul unei solicitări de informații, al unei cereri de retragere, al unui retur sau al unei reclamații, sunt folosite datele de identificare și de contact, informațiile despre comandă și conținutul mesajului, în măsura necesară soluționării cererii și respectării obligațiilor legale. Dacă păstrarea unor informații este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, prelucrarea se întemeiază pe interesul legitim al societății.
În cazul creării unui cont de client, datele furnizate sunt folosite pentru administrarea contului și accesul la informațiile privind comenzile.
Cui pot fi comunicate datele
Pentru livrarea comenzilor sunt transmise operatorului de curierat datele necesare expedierii: numele și prenumele destinatarului, adresa de livrare și numărul de telefon.
Lucrăm în mod curent cu GLS, FAN Courier și Bookurier. La solicitarea clientului, livrarea poate fi realizată și printr-un alt operator de curierat disponibil.
Pentru emiterea facturilor utilizăm serviciul factureaza.ro, furnizat de CUBUS ARTS SRL. Datele necesare facturării și evidenței contabile sunt prelucrate și de furnizorul serviciilor de contabilitate, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale.
Site-ul este găzduit la Claus Web SRL. Furnizorii serviciilor de găzduire, mentenanță și asistență tehnică pot avea acces la date numai în măsura necesară furnizării acestor servicii.
Datele pot fi comunicate autorităților și instituțiilor publice atunci când există o obligație legală în acest sens.
Cât timp sunt păstrate datele
Facturile, registrele contabile și documentele justificative pentru care legea stabilește o perioadă de păstrare se arhivează potrivit legislației aplicabile. Documentele prevăzute de art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991 se păstrează timp de 5 ani, calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar în care au fost întocmite.
Pentru celelalte date, perioada de păstrare este stabilită în funcție de scopul pentru care au fost colectate. Datele aferente conturilor de client, corespondenței, cererilor de retragere, retururilor și reclamațiilor sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru gestionarea acestora, pentru îndeplinirea unor obligații legale sau, dacă este cazul, pentru exercitarea și apărarea unor drepturi.
Drepturile privind datele personale
În condițiile prevăzute de GDPR, pot fi exercitate, după caz, drepturile de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție și portabilitatea datelor.
Ștergerea datelor nu este posibilă atunci când păstrarea lor este impusă de lege sau este necesară pentru exercitarea ori apărarea unor drepturi.
Solicitările privind datele personale pot fi trimise la office@cosmeticaverde.ro. Acestea sunt soluționate fără întârzieri nejustificate și, în mod obișnuit, în cel mult o lună de la primire. În cazurile în care GDPR permite prelungirea acestui termen, persoana care a formulat solicitarea este informată în termenul inițial de o lună.
De asemenea, orice persoană vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Nu sunt utilizate procese automate de luare a deciziilor și nici profilare.
Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării unor servicii precum sesiunea de navigare, coșul de cumpărături și autentificarea în cont. Nu utilizăm Google Analytics, Meta/Facebook Pixel sau cookie-uri pentru publicitate comportamentală.